Vi har en del kunder som upplever inloggnings problem och efter senaste server uppdateringen har vi haft problem som vi haft under kontroll. Sista dygnet har vi börja uppdatera delar av server för eliminera problemen. Anmälningarna till kundtjänst är högre än normalt och många kunder skickar in flera ärenden och det skapar bara längre väntetider, Vissa kunder har ett 10-tal meddelande och det ökar bara antalet ärenden för oss. Vi kommer i helgen utföra flera uppdateringar så det kommer förekomma störningar. Vi har tidigare meddelat att vid inloggnings problem finns det just nu bara ett meddelande och det är att konto inte är aktivt kontakta support. Det stämmer alltså inte utan till största sannolikhet har konto “fastnat” så det inte går att logga in. Vi jobbar med en ny version av appen för att eliminera detta problem i framtiden med. Tack för visad förståelse,
Vi beräknar att vi kommer ha störningar fram till måndag Lunch Svensk Tid.
Edit Fri 10 Mar 14:30 (SE)
Våra Agenter har ingen access till vårt system under helgen då vi uppdaterar det med: