Nu har våra tekniker återställt kundtjänst till 100% och vi är tillbaka igen.

Vi har under sista tiden haft ovanligt få felmeddelande runt 30st mot ormalt några hundra. Det är ett tecken på att vårat nya system fungerar mycket bättre även om vi har bara haft runt1% felanmälningar mot antal kunder så jobbar vi på att få ner detta till ännu lägre nu ligger vi på 0.1% och det är en nivå vi är ok med. Flera fel beror många gånger på omständigheter vi inte kan råda över.

Vi har nu 2st på kundtjänst och vi ska se till att vi får 100% närvaro och snabbare svars tider. Allt för att vi ska vara den bästa leverantören du kan ha.

// Sofia

4etl.com Kundtjänst